سياسة الخصوصية — Creet.shop

آخر تحديث: أبريل 2025

نحن في Creet.shop نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وبياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا.

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

  • معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم المتجر.
  • بيانات المعاملات: الطلبات، المدفوعات، والشحنات.
  • بيانات العملاء: معلومات عملاء متجرك التي تُدخلها أو تُجمعها عبر المنصة.
  • البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها.
  • بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع لوحة التحكم والميزات المستخدمة.

٢. كيفية استخدام المعلومات

  • تشغيل منصة Creet.shop وتقديم خدماتها بالكامل.
  • معالجة الطلبات والمدفوعات وتنظيم الشحنات.
  • إرسال إشعارات تتعلق بالحساب، الطلبات، والتجديدات.
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات المنصة.
  • دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
  • منع الاحتيال وضمان أمان المنصة.

٣. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشاركها فقط مع:

  • شركات الشحن: لتنفيذ التوصيل (الاسم، العنوان، ورقم الهاتف فقط).
  • بوابات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
  • مزودي الخدمات التقنية: الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة وفق اتفاقيات سرية صارمة.
  • الجهات القانونية: عند الضرورة القانونية أو بموجب حكم قضائي.

٤. أمان البيانات

  • تشفير جميع البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS.
  • تشفير كلمات المرور وبيانات الدفع الحساسة.
  • تقييد الوصول الداخلي للموظفين المخوّلين فقط.
  • نسخ احتياطية منتظمة وأنظمة مراقبة للكشف عن أي اختراق.

٥. حقوقك

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها في أي وقت.
  • تصدير بيانات متجرك كاملة بصيغة CSV.
  • طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً.
  • الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق.

٦. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط لتذكر جلسة تسجيل الدخول وتفضيلاتك. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية من أطراف ثالثة دون إذنك.

٧. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك: